10 erros a evitar ao dar formação

Seja qual for o contexto em que vai dar formação, é importante ter em conta que alguns erros básicos podem deitar a perder todo o trabalho que teve a preparar as aulas e respectivas apresentações. Com efeito, captar a atenção de uma audiência é difícil, perdê-la é muito fácil.

Para que tal não aconteça, a Zaask deixa-lhe uma lista de 10 erros a evitar ao dar formação e assim ajudá-lo a ser um excelente comunicador.

1. Nunca diga que está cansado. Os seus formandos não estão minimamente interessados em saber se dormiu pouco ou se fez uma longa viagem, etc. Todos esperam que dê o seu melhor ao dar formação, por isso não partilhe este tipo de situações. Por muito insensível que possa soar, a verdade é que o problema é seu e não dos formandos que tem à sua frente.
2. Verifique as condições da sala de formação. Antes de começar a dar formação, teste o som, verifique a iluminação, a temperatura da sala, etc. É importante escolher um espaço com todas as condições necessárias para que não tenha de estar a interromper sucessivamente a sua formação por questões técnicas. Através da Zaask poderá encontrar as melhores salas para formação, com avaliações deixadas por anteriores contratantes.
3. Nunca comece a dar formação com um “prometo ser breve”. Pelo contrário, incuta o entusiasmo desde o início, porque se a formação for realmente boa ninguém se vai importar com a sua duração.
4. Certifique-se de que a sua apresentação é legível. Seja qual for o programa que utilizar para dar formação e fazer a sua apresentação, jamais dê azo a que os seus formandos não consigam lê-la. Utilize uma fonte que permita uma boa leitura a todas as pessoas que se encontram na sala de formação, independentemente do lugar onde se encontrem.
5. Jamais leia o que está a apresentar. Se sentir necessidade de ler a sua apresentação é porque os seus slides têm demasiada informação. Não se esqueça que os slides são uma ajuda para dar formação e não uma muleta, devendo apenas conter ideias-chave e uma ou outra citação mais longa. Para além disso, se estiver a ler o que escreveu, acaba por não fazer sentido a sua presença, pois bastaria entregar a apresentação aos seus formandos.
6. Nunca diga que vai enviar a apresentação mais tarde. Se a apresentação tem apenas ideias chave não deverá ter interesse nenhum estar disponível para posterior consulta. Por seu turno, ao dizer que vai enviar a apresentação estará a incentivar os seus formandos a estarem desatentos. Finalmente, o ponto forte da sua apresentação tem de estar no seu discurso e não num powerpoint.
7. Seja relevante. Dar formação exige síntese. Por isso, evite perder-se com informação sem interesse. Quanto menos slides apresentar mais eficaz será a sua comunicação e mais tempo terá para interagir com a sua audiência.
8. Nunca diga que vai responder a uma questão “mais à frente”. Se algum formando lhe fizer alguma pergunta a meio da sua apresentação, é porque está interessado nela. Por isso, agradeça e responda logo, já que ao dizer que vai “responder mais à frente” irá desmotivar a pessoa a continuar a prestar atenção. Para além disso, a sua resposta poderá dar mais ritmo à própria apresentação, quebrando a monotonia do seu discurso e captando o interesse dos demais formandos. Dar formação não é algo unilateral, exige interacção para ter os melhores resultados.
9. Aposte nas imagens da sua apresentação. Invista tempo num bom design, fazendo uma utilização consistente de cores, alinhamentos e imagens.
10. Nunca demonstre que não geriu bem o seu tempo. Jamais diga algo como “Está quase a terminar o tempo?!” Este tipo de comentário irá deixar os formandos inquietos e desatentos, para além de revelar falta de preparação. Evite também terminar a formação depois da sua hora de conclusão. O ideal é fazer exactamente o contrário, isto é, terminar a apresentação 5 minutos antes do tempo previsto, para incentivar as pessoas a falar consigo.